MISIÓN
VISIÓN
POLITICA DE CALIDAD
Brindar un excelente servicio a los clientes con amabilidad y cortesía
Ofrecer productos variados y de muy alta calidad a los clientes
Tener personal idóneo y capacitado para desempeñar sus labores
Puntualidad en la entrega de los productos a los clientes
Mantener un óptimo sistema financiero en la empresa
VALORES
- Honestidad
- Celeridad
- Solidaridad
- Confidencialidad
- Oportunidad
Objetivos
Promoción
Promover y propiciar estilos de vida saludables y uso adecuado de medicamentos y dispositivos médicos
Prevención
Prevenir factores de riesgo derivados del uso inadecuado de medicamentos y dispositivos médicos, así como los problemas relacionados con su uso
Suministros
Suministrar los medicamentos y dispositivos médicos e informar a los pacientes sobre su uso adecuado
Atención Farmacéutica
Ofrecer atención farmacéutica a los pacientes que la requieren, realizando las intervenciones necesarias para el cumplimiento de la farmacoterapia prescrita por el facultativo
Principios
Accesibilidad
El servicio farmacéutico dentro del marco de sus funciones garantizará a sus usuarios, beneficiarios, destinatarios y a la comunidad, los medicamentos y dispositivos médicos, la información y asesoría en el uso adecuad de los mismos.
Conservación de la Calidad
El servicio farmacéutico dispondrá de mecanismos y realizará las acciones que permitan conservar la calidad de los medicamentos y dispositivos médicos que estén a su cargo y ofrecerá la información para que esta se conserve una vez dispensado.
Eficacia
El servicio farmacéutico garantizará a sus usuarios, beneficiarios y destinatarios el cumplimiento de los objetivos de los servicios ofrecidos.
Eficiencia
El servicio farmacéutico contará con una estructura administrativa racional y los procedimientos necesarios para asegurar el cumplimiento de sus funciones, utilizando de manera óptima los recursos humanos, físicos, financieros y técnicos.
Humanización
El servicio farmacéutico centrará su interés en el ser humano, sin desconocer el papel importante del medicamento y el dispositivo médico en la farmacoterapia
Imparcialidad
En cumplimiento de sus funciones, el servicio farmacéutico deberá garantizar un trato justo y sin ningún tipo de discriminación a sus usuarios, beneficiarios y destinatarios.
Oportunidad
El servicio farmacéutico garantizará la distribución y/o dispensación los medicamentos solicitados por los usuarios sin que se presenten retrasos que pongan en riesgo la salud y/o la vida del paciente. También garantizará el ofrecimiento inmediato de la información requerida por usuarios.
Promoción del uso Adecuado
El servicio farmacéutico promocionará en sus actividades el uso adecuado y prevendrá el uso inadecuado y los problemas relacionados con la utilización de los medicamentos y dispositivos médicos.
Seguridad
La droguería contará con un conjunto de elementos estructurales, procesos, procedimientos, instrumentos y metodologías, basados en evidencia de sufrir eventos adversos, problemas relacionados con medicamentos (PRM) o problemas relacionados con la utilización de medicamentos (PRUM) en el proceso de atención en salud.
Funciones
Administrativa
Planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar los servicios relacionados con los medicamentos y dispositivos médicos ofrecidos a los pacientes y a la comunidad en general
Promoción
Impulsar estilos de vida saludables y el uso adecuado de los medicamentos y dispositivos médicos
Prevención
Prever factores de riesgo derivados del uso inadecuado de medicamentos y dispositivos médicos, así como los problemas relacionados con su uso
Suministro
Seleccionar, adquirir, recibir y almacenar, distribuir y dispensar medicamentos y dispositivos médicos